Algemene verkoopsvoorwaarden
1 - ALGEMEEN
Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op verkopen van Sellerie Nina.
Alle bestellingen impliceren volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden door de koper.
2 - PRIJS
De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's alle belastingen inbegrepen (BTW).
De prijzen zijn exclusief verzendkosten.
3 - BESTELLING
Online bestellen vereist registratie op de site. De klant kan via zijn winkelwagen bestellen zodra de items zijn geselecteerd. De bestelling wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling.
Verkoper Nina.be behoudt zich het recht voor om alle twijfelachtige, niet-conforme bestellingen te annuleren, evenals die van een klant met wie er een geschil is. Geen bestelling verzonden zonder voorafgaande betaling. Een aanbetaling is vereist voor items die niet op voorraad zijn en een bestelling van de leverancier vereisen.
Cadeaubonnen kunnen niet worden gerestitueerd en zijn 6 maanden geldig.
4 - BETALING
De betaling vindt plaats in EURO, met de door de klant gekozen betalingswijze.
Online betaling:
Bij het voltooien van de bestelling kan de klant verschillende veilige en versleutelde betalingsmethoden kiezen. Er worden geen gegevens doorgegeven via onze website.
Per bankoverschrijving:
Op onze bankrekening BE49 9733 8046 6871 (BIC: ARSPBE22)
Het ordernummer moet tijdens de betaling worden doorgegeven om het te kunnen identificeren.
De pakketten worden alleen verzonden als de totale betaling van de bestelling is ontvangen.
We behouden ons het recht voor om een bestelling of levering zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of op te schorten in geval van late betaling.
Deposito's zijn niet terug te vorderen zolang het bestelde artikel in de winkel is aangekomen.
5 - LEVERINGEN
Bij het afronden van zijn bestelling heeft de klant de keuze tussen verschillende transportmodi.
Ongeacht de gekozen leveringsmethode, de klant ontvangt een trackingnummer voor zijn pakket.
Pakketten worden verzonden zodra het totale bestelbedrag is ontvangen. De staat van onze pakketten wordt gecontroleerd voordat ze het magazijn verlaten, het is aan de klant om terug te keren naar de vervoerder als de goederen tijdens transport beschadigd zijn. La Sellerie Nina is niet verantwoordelijk voor verlies of gedeeltelijk verlies, maar geen schade aan de goederen tijdens transport.
Levering per post :
Wij sturen het pakketje naar het afleveradres dat in de klantenaccount is ingevuld. Dit adres kan op elk moment door de klant worden gewijzigd in zijn accountgegevens.
Levering de dag na de verzending in België, 2 tot 10 werkdagen voor het buitenland, afhankelijk van de afstand.
Levering door Mondial Relais :
De klant wordt geleverd op een relaispunt. De klant ontvangt een e-mail van Mondial Relay die hem uitnodigt om het relaispunt van zijn keuze te specificeren. Levering in 3 tot 5 werkdagen.
Levering in het buitenland:
Als het land van de koper niet voorkomt in de lijst met voorgestelde landen, kan de klant contact opnemen met de Nina Saddlery (info@sellerienina.be) om een regeling te vinden.
Onttrekking aan de voorraad:
Klanten die hun pakketje bij de Saddlery Nina willen afhalen, kunnen dat volledig gratis doen.
De koper wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer zijn pakketje klaar is, hij zal dan zijn pakketje moeten komen ophalen op het adres van de zadelmakerij:
Rue reine Astrid 14 – 5580 Rochefort
De ophaaltijden van de pakketten worden weergegeven op www.horaires.sellerienina.be en worden in de bevestigingsmail in herinnering gebracht.
Klanten worden dezelfde dag op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid van hun artikel ( s ) in de winkel
Ze hebben dan een periode van 2 duidelijke maanden om hun artikel ( s ) terug te krijgen
Na deze periode wordt het artikel ( s ) weer in de verkoop gebracht zonder overleg met de koper
In dit geval vordert de klant zijn aanbetaling of het totale bedrag niet terug als deze al was betaald
6 - HERROEPINGSRECHT
De klant die gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht moet het (de) betrokken product(en) binnen 14 duidelijke dagen vanaf de dag die volgt op de leveringsdatum terugsturen naar ons adres (Rue reine Astrid 14 – 5580 Rochefort). De retourkosten in geval van herroeping blijven voor rekening van de klant.
De klant moet ook Sellerie Nina op de hoogte brengen van zijn wens om zich terug te trekken. De klant moet echter geen enkele reden opgeven.
De producten moeten in perfecte staat van wederverkoop worden geretourneerd, in hun oorspronkelijke staat (etiket, verpakking, accessoires, instructies, ...), naar behoren verzegeld. Ook als het product een garantieblad of een ander in te vullen document bevat, mag dit niet worden ingevuld, zodat de klant zijn herroepingsrecht kan uitoefenen. Elk product dat onvolledig of beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of geruild. Elk risico met betrekking tot de terugzending van het product is de verantwoordelijkheid van de klant.
De klant wordt dan binnen 10 werkdagen, na controle van het pakket, door middel van betaling vergoed. De klant wordt echter niet vergoed voor de verzendkosten die verband houden met zijn bestelling.
Als de fout echter te wijten is aan onze verzendafdeling, nemen wij alle kosten voor het terugsturen en opnieuw verzenden van het bestelde product voor onze rekening.
7 - UITWISSELINGEN
De producten die variaties in de afmetingen voorstellen, zijn uitwisselbaar in geval van een maatfout.
De klant heeft 14 vrije dagen, vanaf de datum van levering, om Sellerie Nina op de hoogte te brengen van zijn wens om zijn product te ruilen. Deze kennisgeving moet per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd: info@sellerienina.be.
De klant moet het (de) betrokken product(en) terugsturen naar ons adres (Rue reine Astrid 14 – 5580 Rochefort). De retourkosten blijven voor rekening van de klant. Om deze kosten te vermijden, kan de klant aan Sellerie Nina advies vragen over de grootte van de producten.
De producten moeten in perfecte staat worden geretourneerd voor de wederverkoop, in hun oorspronkelijke staat (etiketten, verpakking, accessoires, instructies, enz.), naar behoren verzegeld. Ook als het product een garantieblad of een ander in te vullen document bevat, mag dit niet worden ingevuld. Elk product dat onvolledig of beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet geruild of terugbetaald. Elk risico met betrekking tot de terugzending van het product is de verantwoordelijkheid van de klant.
Het nieuwe product wordt de eerste keer op kosten van de verkoper verzonden, maar de volgende keren op kosten van de koper, binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde pakket na controle van het pakket.
Verkoperie Nina behoudt zich het recht voor om de omruiling van een product te weigeren aan een klant die als misbruik wordt beschouwd of met wie reeds betalingsproblemen zijn ondervonden.
8 - GARANTIES
De artikelen zijn onderworpen aan een wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen van 2 jaar.
Om de garantie af te dwingen, moet de koper contact opnemen met verkoperienina.be via de post.
Zodra het product is geretourneerd en gecontroleerd op defecten, zal het worden geretourneerd aan de fabrikant.
De retourtijd kan variëren afhankelijk van de deadline van de fabrikant, wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen die door deze laatste worden veroorzaakt.
9 - VERANTWOORDELIJKHEDEN
De verantwoordelijkheid van de verkoper kan in geen geval worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die aan de klant zijn toe te schrijven, in het bijzonder bij het invoeren van informatie met betrekking tot het goede verloop van de leveringen.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-nakoming, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-nakoming verband houdt met een of meer gevallen van overmacht (stakingen, rampen, computer- of hardwarestoringen, problemen met de internetverbinding, technische incidenten, weergavefouten, enz.)
Elk risico met betrekking tot het product gaat over op de klant vanaf de levering. Vanaf het moment dat het risico wordt overgedragen, wijst Verkoperie Nina alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies of vernietiging van het Product.
10 - GEGEVENSBESCHERMING
De gegevens van de klant en de bestelinformatie worden opgeslagen op de server(s) van Sellerie Nina. Ze zijn altijd beschikbaar voor de klant die met zijn authentificatiegegevens inlogt op zijn account.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze privacy pagina, die een integraal onderdeel is van onze algemene voorwaarden.
11 - CONTACT
Nina Zadelmakerij
Rue reine Astrid 14 – 5580 Rochefort
info@sellerienina.be
VAT : WORDEN 0740.779.397
Ingangsdatum: 06-01-2020