Charte de confidentialité

Informations sur l'entreprise :

Sellerie Nina

TVA BE 0740.779.397

Rue reine astrid 14 5580 Rochefort

info@sellerienina.be

  1. - Un aperçu de la protection des données

Généralités

Ce qui suit vous donne un aperçu de ce qui se produit avec vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou notre magasin. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Des informations détaillées au sujet de la protection de vos données peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Qui est responsable de la collecte de vos données sur ce site ?

Les données collectées sont traitées par l’opérateur du site.

Les coordonnées de l’opérateur se trouvent dans les mentions légales obligatoires.

Comment recueillons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela pourrait, par exemple, être des données que vous entrez dans un formulaire de contact. D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez lorsque vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site.

Pour quelles raisons utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Certaines données confidentielles sont indispensables pour le bon traitement des commandes et envois éventuels.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans la notice légale si vous avez d’autres questions sur la confidentialité et la protection de vos données.

Vous pourriez également, le cas échéant, déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes

Analytics et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être réalisées. Notamment en utilisant des cookies. L’analyse de votre comportement de navigation est anonyme, nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse en n’utilisant pas certains outils.

Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité. Nous vous informons ci-dessous de la manière d’exercer vos options à cet égard.

  1. - Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site, diverses données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont recueillies, pourquoi elles le sont, comment et dans quel but. Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers ne peut être garantie.

Avis concernant la partie responsable de ce site

La partie responsable du traitement des données sur ce site et en magasin est : Sellerie Nina

Rue reine astrid 14 B-5580 Rochefort.

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc...)

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour le futur. Un courriel informel faisant cette demande suffit. Les données traitées antérieurement à votre demande peuvent cependant être traitées légalement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d’un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par une machine. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne se fera que dans la mesure si c’est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, telles que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site.

Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http: // » à « https: // » et l’icône de verrouillage s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site

Si vous concluez un contrat vous demandant de nous envoyer vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte pour les prélèvements automatiques), nous aurons besoin de ces données pour traiter votre paiement.

Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants (Visa / MasterCard, prélèvement automatique) sont uniquement effectuées via des connexions SSL ou TLS cryptées. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur quand elle passe de « http: // » à « https: // » et l’icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur est visible. Dans le cas d’une communication cryptée, les données de paiement que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but pour lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur le sujet des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences de l’avis légal du site en ce qui concerne l’envoi de matériel promotionnel et d’information non expressément demandé.

L’exploitant du site web se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques si du matériel publicitaire non sollicité, tel que du spam par courrier électronique, est reçu.

  1. - Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Certaines de nos pages Web utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil et ne contiennent aucun virus. Les cookies permettent de rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers-textes stockés sur votre ap pareil et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider, au cas par cas, d’accepter ou de refuser un cookie.

Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur.

La désactivation des cookies peut cependant limiter la fonctionnalité de ce site Web. Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier), sont stockés conformément à l’art. 6 paragraphe 1f de DSGVO.

L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d’assurer un service optimisé et exempt d’erreurs techniques. Si d’autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les « fichiers journaux du serveur ».

Ceux-ci sont :

Type de navigateur et version du navigateur Système d’exploitation utilisé URL de référence Nom d’hôte de l’ordinateur accédant

Heure de la requête du serveur Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d’autres sources.

La base pour le traitement des données est l’ Art. 6 (1) (b) DSGVO, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies sur le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas cette information sans votre permission.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’Art. 6 (1) (a) DSGVO. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un courriel informel suffit. Les données traitées et antérieures à votre demande peuvent encore être traitées légalement. Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression, révoquiez votre consentement pour son stockage ou que le but de son stockage ne se justifie plus (par exemple après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour accéder aux fonctions supplémentaires proposées ici. Les données d’entrée ne seront utilisées que dans le but d’utiliser le site ou le service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Sinon, nous rejetterons votre inscription.

Pour vous informer des changements importants tels que ceux dans le cadre de notre site ou des modifications techniques, nous utiliserons l’adresse email spécifiée lors de l’inscription.

Nous traiterons les données fournies lors de l’enregistrement uniquement en fonction de votre consentement, conformément à l’Art. 6 (1) (a) DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour le futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement. Nous continuerons à stocker les données collectées lors de l’inscription tant que vous resterez enregistré sur notre site. Les périodes de conservation statutaires restent inchangées.

  1. - Traitement des données (données client et contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir ou modifier des relations juridiques avec nous (données de base). Ceci sur pied de l’art. 6 (1) (b) DSGVO, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site Web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour vous permettre d’accéder à notre service ou de vous facturer pour le même service. Les données-client collectées doivent être effacées après l’exécution de la commande ou la résiliation de la relation d’affaires. Les périodes de rétention légales demeurent inchangées. Il en va de même pour assurer le bon déroulement des divers services dont celui de la vente au comptoir.

Données transmises lors de la conclusion d’un contrat avec les boutiques en ligne, les détaillants et la vente par correspondance

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de votre contrat, par exemple, aux entreprises chargées de livrer les biens à votre emplacement ou les banques chargées de traiter vos paiements. Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins sans votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base pour le traitement des données est l’art. 6 (1) (b) DSGVO, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Données transférées lors de l’inscription à des services et du contenu numérique

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de votre contrat avec nous, par exemple aux banques chargées de traiter vos paiements.

Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins sans votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base pour le traitement des données est l’art. 6 (1) (b) DSGVO, qui permet le traitement de

données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

  1. - Analytique et publicité

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web accède au site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google. Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont donc pas informés qu’une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l’art. 6 (1) (f) DSGVO. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l’exploration et le spam automatisés abusifs.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants :

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/ android.html

  1. - Newsletter

Données de newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Aucune donnée supplémentaire n’est collectée ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons uniquement ces données pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) DSGVO.

Vous pouvez révoquer le consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l’envoi de la newsletter à tout moment, par ex. via le lien « Désinscription» dans le bulletin d’information. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement. Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter seront utilisées pour distribuer la newsletter jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement lorsque ces données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour la zone des membres) restent inchangées.

  1. - Plugins et outils

E-mails de marketing

«Sellerie Nina » est autorisée, si elle en a reçu le consentement, à envoyer à ses clients des emails de marketing. Cette forme de consentement particulière doit être adressée volontairement, être

univoque et avoir fait l’objet d’informations spécifiques. Ces conditions sont réunies lorsque les clients ont souhaité recevoir des e-mails de marketing (ils ont explicitement donné leur accord). Les clients conserveront toujours le droit de s’opposer, gratuitement et sur simple demande, au traitement de leurs données personnelles aux fins de clientèle dans le cadre d’activités de marketing direct et ce sans avoir à se justifier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « se désabonner » présent dans les emails reçus de Sellerie Nina, ou bien de nous contacter à l’adresse suivante : info@sellerienina.be

À partir du moment où un client s’y est opposé, ses données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct. Les e-mails de marketing contiennent des informations que nous estimons potentiellement intéressantes pour nos clients, telles que les dernières informations concernant nos produits et services.

  1. – Responsabilités

« Sellerie Nina » est responsable et sera à tout moment en mesure de prouver son respect du RGPD ainsi que des principes énoncés par les présentes.

« Sellerie Nina » conservera des relevés des activités de traitement sous sa responsabilité et ces relevés devront comporter les informations requises par le RGPD.

Dans la mesure où cette disposition est d’application, « Sellerie Nina » devra mettre les relevés à disposition de l’autorité de contrôle sur demande de celle-ci.

  1. – Réclamations

Les clients sont en mesure de formuler une réclamation relative à notre traitement de leurs données personnelles. Toutes les requêtes et les réclamations seront traitées dans un délai approprié par la responsable et dans le respect des procédures en interne.

Au cas où les clients auraient subi un préjudice en raison d’une enfreinte à leurs droits dans le cadre de la politique de protection des données et que « Sellerie Nina » n’aurait pas été en mesure de traiter la réclamation de manière appropriée, les clients peuvent présenter une réclamation à l’autorité compétente.

Les réclamations peuvent être adressées à « Sellerie Nina » à l’adresse suivante: info@sellerienina.be

  1. -Modifications de la présente charte

La présente charte peut fait l’objet de mises à jour ponctuelles, notamment en raison de modification des législations en vigueur ou d’une modification dans la structure de « Sellerie

Nina ». Le cas échéant, les clients en seront informés par e-mail ou sur le site Internet avant que les modifications ne soient effectives.

Nous recommandons à tous nos utilisateurs de consulter régulièrement la présente page pour se renseigner sur les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

Date de prise à effet : 06-01-2020

Dernière modification : 01/04/24